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返品・交換

商品の品質につきましては、万全を期しておりますが、万一不良・破損などがございましたら、商品到着後1週間以内にお知らせください。

返品・交換につきましては、商品到着後、1週間以内に弊社までご返送ください。 未開封・未使用に限り可能です。

 

返品・交換の送料は未使用品に関しては弊社負担にてご対応致しますので「着払い」にてお願い致します。

使用後商品に関しましてはお客様のご負担とさせて頂いております。

 

※商品到着後に注文間違えなど発覚した際はお問い合わせフォームよりご連絡願います。

お買い物についてのご注意

包装形態について

当社は、環境に配慮した梱包を心がけております。
梱包の方法や種類については、ご注文いただいた商品・購入数によって使い分けをしておりますので、何卒ご理解、ご協力をお願い致します。

長期不在または受取拒否について

ご連絡無く長期不在や受取拒否で商品が返送されてきた場合、またはお客様の都合による返品が度重なる場合は、次回からのご注文をお受けできないことがございます。

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お使いのパソコンモニターの設定等により商品写真のお色が実物と異なって見える場合がございます。予めご了承いただけますよう、お願いいたします。

ご注文の集中について

ご注文が集中した場合、ご注文が確定した商品でも欠品となる場合がございます。 予めご了承いただけますよう、お願いいたします。

セール商品についてのご注意

セール商品の返品、交換はお受けできませんのであらかじめご了承ください。

ご注文が集中した場合、ご注文を頂きました商品でも欠品する場合がございますのでご了承ください。

お問い合わせ先

shop-info@maruzenkako.com 06-6694-0686(平日9:00〜16:00)

メールの返信につきましては、3営業日以内にさせていただいております。